酒店位于南山竹海与御水温泉的中间溪谷地带，坐拥南山竹海西峦得天独厚的溪谷之地。酒店与天目湖集团旗下的御水温泉和南山竹海近在咫尺，从酒店正门步行约5分钟即可到达温泉，约10-15分钟步行可到达景区入口处。与天目湖山水园和水世界约21公里，自驾约25分钟即可到达。
酒店整体随溪谷两岸依势而建。视野开阔，目及千里，湖光山色一览无余。近，可赏修竹茂林，阡陌香茗；远，可观玉嶂际会于云天，落日余晖相映于云湖。
竹溪谷占地318亩。整体承袭了“隐于竹海，伴以温泉”之静逸和大隐于野之清幽，纵情山水间，心游尘世外。整个酒店分为“棋、茶、花、艺、文”5个主题，可提供一百余间精心设计、可分可合的舒适客房。